Garantie

Études & Vie garantit que votre produit est exempt de vices cachés au niveau des matériaux et sous garantie pour une durée de 24 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie n'est pas modifiable et est limitée à l'acheteur original. Cette garantie vous donne des droits spécifiques en tant que consommateur mais toujours dans la limite de la légalité.

Tout défaut de conformité ou vice caché constaté dans les 6 mois à dater de la délivrance du bien est présumé exister au moment de la délivrance du bien. Passé ce délai, le client sera tenu de prouver que la non-conformité existait au moment de la délivrance du bien. En cas de non-conformité du bien, le client doit informer Études & Vie par écrit endéans un délai de 2 mois et un jour jours après livraison. Le client est tenu d’apporter la preuve de l’existence d’un défaut affectant l’usage du produit. L’usure d’un produit ne représente pas un défaut de conformité car elle n’est pas présente lors de la livraison du bien.

Nous pourrons, à notre choix, éliminer le défaut ou le vice ou remplacer le produit par un autre. Si nous ne pouvons ni éliminer ce vice ni remplacer le bien défectueux, ou si nous sommes dans l’impossibilité de le faire, ou si nous ne pouvons le faire dans les délais en raison d’éléments qui ne dépendent ni de notre volonté ni de notre fait, vous pourrez, au choix, nous le renvoyer contre remboursement. Les défauts qui se produisent dans cette période de garantie, selon les soins et l'utilisation normale du produit doivent être réparés ou l'article remplacé sans frais supplémentaires. Par contre, des frais d'expédition et de manutention peuvent s'appliquer et être facturés.

Cette garantie ne couvre pas les problèmes ou les dommages résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation ou d'une réparation non autorisée, d'une modification ou d'un démontage.

Attention, par mesure d'hygiène, nous ne remboursons jamais un appareil médical utilisée et ouvert part l'utilisateur. Si vous voulez être remboursé, il faut que votre ioniseur soit non utilisé et l'emballage dans son état neuf.